§ 1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Kaufverträge über Waren (z. B. Lyapkos Nadel-Applikatoren, Bücher, Medien, Kunst,…) und Dienstleistungen zwischen Neuro Dynamics e. U., Firmensitz: (Erlaaer Straße 62/2/4, 1230 Wien; Austria), E-Mail: contact@Neuro-Dynamics.org, und ihren Kunden, unabhängig davon, ob diese Verbraucher oder Unternehmer im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind.
2. Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Neuro Dynamics stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Unwirksame Klauseln werden durch die gesetzlichen Regelungen ersetzt.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Präsentation von Produkten auf unserer Website oder in anderen Medien stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben. Ein verbindliches Angebot entsteht durch die Bestellung des Kunden.
2. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch Neuro Dynamics zustande, entweder durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der bestellten Ware.
3. Vertragssprache ist Deutsch oder wenn von Neuro Dynamics so gewählt, Englisch. Auf Wunsch können Informationen in Englisch bereitgestellt werden.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro (€) oder der entsprechenden Landeswährung und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten sind nicht enthalten und werden bei der Bestellung gesondert ausgewiesen.
2. Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- oder Importabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
3. Zahlungen sind per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden möglich. Neuro Dynamics behält sich vor, bestimmte Zahlungsmethoden auszuschließen.
4. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 4 % über dem Basiszinssatz der Österreichischen Nationalbank berechnet. Mahnspesen und Inkassokosten gehen zu Lasten des Kunden.

§ 4 Lieferung und Versand

1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten betragen in der Regel 3–7 Werktage innerhalb der EU und 7–21 Werktage weltweit, sofern nicht anders angegeben.
2. Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht mit Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über, sofern der Versand der Vereinbarung entspricht.
3. Bei unvorhersehbaren Lieferhindernissen (z. B. höhere Gewalt) wird der Kunde umgehend informiert, und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet, falls die Lieferung nicht möglich ist.

§ 5 Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) für Verbraucher

1. Verbraucher im Sinne des KSchG haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittserklärung muss schriftlich (z. B. per E-Mail an contact@Neuro-Dynamics.org) erfolgen.
2. Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Rücktritts an Neuro Dynamics e. U., zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
3. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware. Die Ware muss ungenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein, um wiederverkaufsfähig zu bleiben. Bei Wertminderung durch unsachgemäßen Umgang wird ein angemessener Betrag gegengerechnet.
4. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht gelten für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. geöffnete Hygieneartikel).

§ 6 Reklamationen und Gewährleistung

1. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware für Verbraucher und 1 Jahr für Unternehmer. Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich an contact@Neuro-Dynamics.org gemeldet werden, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
2. Bei berechtigten Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung (Austausch oder Reparatur). Geringfügige Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
3. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

§ 7 Haftung

1. Neuro Dynamics haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden.
2. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 8 Datenschutz

1. Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO) erhoben, verarbeitet und gespeichert. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf www.Neuro-Dynamics.org.
2. Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch bezüglich ihrer Daten.

§ 9 Schutzrechte

1. Alle Inhalte, Marken und Designs auf www.Neuro-Dynamics.org unterliegen dem Urheberrecht oder anderen Schutzrechten von Neuro Dynamics oder Dritten. Eine Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
2. Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte oder Produkte von Neuro Dynamics zu vervielfältigen oder für gewerbliche Zwecke ohne Genehmigung zu nutzen.

§ 10 Vertriebsprogramm

1. Kunden und Partner können am globalen Vertriebsprogramm von Neuro Dynamics teilnehmen. Details zu Provisionen und Bedingungen sind in einer separaten Vereinbarung unter contact@Neuro-Dynamics.org erhältlich.
2. Änderungen an den Bedingungen des Vertriebsprogramms werden den Partnern rechtzeitig mitgeteilt und bedürfen der Zustimmung.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit zwingende Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzstaates nicht eingeschränkt werden.
2. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Wien, Österreich, soweit gesetzlich zulässig. Verbraucher können auch am Wohnsitzgericht klagen.
3. Änderungen dieser AGB werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Bei Fortsetzung der Geschäftsbeziehung gelten die neuen AGB als akzeptiert, sofern kein Widerspruch innerhalb von 14 Tagen erfolgt.
4. Beschwerden können an contact@Neuro-Dynamics.org gerichtet werden. Neuro Dynamics ist nicht verpflichtet, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, bietet dies jedoch freiwillig an.