Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Neuro Dynamics e. U.
Status: July 2025
Right of withdrawal: Consumers may withdraw from the purchase contract within 14 days from receipt of the goods without giving reasons.
Withdrawal declaration: In writing by email to contact@Neuro-Dynamics.org or by post.
Return shipment: Goods must be returned within 14 days after withdrawal, unused, undamaged, and in the original packaging. Customer bears the return shipping costs.
Refund: Within 14 days after receipt and inspection of the undamaged goods, via the same means of payment. In the event of diminished value, the amount will be offset.
Exceptions: No right of withdrawal for custom-made goods or opened hygiene items (e.g., Lyapko needle applicators, if sealed).
Complaints: Obvious defects must be reported within 7 days to contact@Neuro-Dynamics.org. Statutory warranty (2 years for consumers) remains unaffected.
Contact: Questions about returns? Write to us at contact@Neuro-Dynamics.org
Stand: Juli 2025
- Widerrufsrecht: Verbraucher können binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
- Widerrufserklärung: Schriftlich per E-Mail an contact@Neuro-Dynamics.org oder per Post.
- Rücksendung: Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf ungenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Kunde trägt Rücksendekosten.
- Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der unbeschädigten Ware binnen 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel. Bei Wertminderung wird der Betrag gegengerechnet.
- Ausnahmen: Kein Widerrufsrecht bei maßgefertigten Waren oder geöffneten Hygieneartikeln (z. B. Lyapkos Nadel-Applikatoren, falls versiegelt).
- Reklamationen: Offensichtliche Mängel innerhalb von 7 Tagen an contact@Neuro-Dynamics.org melden. Gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre für Verbraucher) bleibt unberührt.
Kontakt: Fragen zur Rückgabe? Schreiben Sie uns an contact@Neuro-Dynamics.org